В Пензенской области начал действовать круглосуточный центр приема обращений семей с детьми «Социальный навигатор»

В рамках проекта «Социальный навигатор», инициированном Уполномоченным при Президенте РФ по правам ребенка Анной Кузнецовой, в Пензенской области создан центр приема обращений семей с детьми. Основная цель проекта – повышение эффективности работы по защите прав и законных интересов несовершеннолетних.

Обратиться к специалистам центра можно по единому бесплатному телефону 8 800 511 0117, по которому дети, родители, действующие в интересах детей, представители общественных организаций и объединений могут получить помощь в решении проблемного вопроса.

Работа центра организована по принципу «одного окна», который позволит обратившимся не задумываться о том, какая служба необходима для решения проблемного вопроса и каков номер телефона данной службы. Диспетчер центра берет на себя ответственность за оперативный (если требуется экстренное вмешательство) или плановый набор решений по конкретному случаю обращения.

К системе «Социального навигатора» подключены 3 круглосуточных рабочих места организаций-участников проекта: в Областном социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, Пензенском городском комплексном центре срочной социальной помощи населению, Территориальном центре медицины катастроф региона.

Также на вопросы ответят специалисты Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Пензенской области, Управления образования г. Пензы, Благотворительного фонда поддержки семьи, материнства и детства «Покров».

Проект реализуется на базе Благотворительного фонда поддержки семьи, материнства и детства «Покров» при поддержке Губернатора Пензенской области Ивана Белозерцева. Функциональным куратором определен Минтруд Пензенской области.