Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
442530, Пензенская обл., 
г. Кузнецк, ул. Ленина, 191
e-mail: kuzg_adm@sura.ru

Контакты:
приемная - 8 (84157) 3-31-43
факс - 8 (84157) 3-31-35

Работа с обращениями граждан на контроле

10.07.2024
Работа с обращениями граждан на контроле

Администрация города в ежедневном режиме ведет мониторинг социальных сетей. Работа с населением через паблики позволяет органам власти видеть и оперативно реагировать на проблемы, обозначаемые гражданами.
Так, пользователь одной из сети Лариса Лапина пожаловалась на неработающий фонарь около дома. Обращение было направлено на рассмотрение и принятие мер в Управление жилищно-коммунального хозяйства. Учитывая очередность исполнения зарегистрированных в реестре заявок, работы по восстановлению освещения по адресу Цветочная 1, были выполнены в марте текущего года.
Кроме того, администрацией города Кузнецка ведется оперативное оповещение населения о предстоящих аварийных отключениях тепло -водоснабжения, электроэнергии. Персональная ответственность за информирование населения о возможных авариях на сетях, чрезвычайных происшествиях главой города Кузнецка Сергеем Златогорским возложена на руководителей структурных подразделений, коммунальных предприятий и служб города.
Работа муниципалитетов в социальных сетях находится на личном контроле губернатора Олега Мельниченко: «Обратная коммуникация очень важна. Ее нужно правильно выстраивать. Важно, чтобы житель был удовлетворен полученным ответом и проведенной работой».