В 2020 году в администрацию города поступило 1322 обращений граждан

Одним из приоритетных направлений деятельности органов местного самоуправления является работа с обращениями граждан. В 2020 году в администрацию города поступило 1322 обращения, из них 886 непосредственно от заявителей. Письменную форму предпочли 1129 горожан, в форме электронного документооборота, через интернет-приемную – 328. По информации заместителя главы администрации Любови Пастушковой, наибольшее число обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – это 48,8% от общего количества жалоб. 38% - обращений по благоустройству города, 30%-по ремонту и эксплуатации жилья, 13%- по строительству и ремонту дорог, 12% -по качеству услуг управляющих компаний. На втором месте –обращения по социальным вопросам 19 %, касающиеся оказания материальной помощи, выплаты пособий и компенсаций. И третье место занимают вопросы обеспечения законности, правопорядка и безопасности – 7,7%. Обращения по жилищной сфере, 6,8%, находятся на четвертом месте.

Жители города, по-прежнему, могут воспользоваться телефоном прямой линии, которая проводится еженедельно по четвергам с 16.00 до 17.30 часов, записаться на личный прием главы администрации, который проводится каждый первый и третий понедельник месяца.