Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
442530, Пензенская обл., 
г. Кузнецк, ул. Ленина, 191
e-mail: kuzg_adm@sura.ru

Контакты:
приемная - 8 (84157) 3-31-43
факс - 8 (84157) 3-31-35

Порядок работы с обращениями граждан

Администрация города Кузнецка в работе с обращениями граждан руководствуется Конституцией РФ, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», региональными и муниципальными нормативными правовыми актами.


В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 14 февраля 2012 года № Пр-362 о создании системы перевода в реальном режиме времени обращений граждан в устной форме по телефону, поступивших в Справочный телефонный узел Администрации Президента Российской Федерации, в справочные телефонные службы региональных органов исполнительной власти, с 1 октября 2013 года работает сетевой справочный телефонный узел Правительства Пензенской области (далее ССТУ).

По единому справочному телефону ССТУ 8 (8412)595-124 (с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу, перерыв на обед: с 12.00 до 13.00) граждане могут получить справочную информацию или оставить устное обращение.

Устное обращение переводится в форму письменного заявления или запроса и направляется в соответствующие структуры для рассмотрения и принятия решения.

Обращение, поступившее в ССТУ, рассматривается в соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом Пензенской области от 28.12.2012 года № 2327-ЗПО "О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области"