Администрация города Кузнецка Пензенской области 442530, Пензенская обл.,
г. Кузнецк, ул. Ленина, 191
e-mail: kuzg_adm@sura.ru
Контакты:
приемная - 8 (84157) 3-31-43
факс - 8 (84157) 3-31-35
Порядок работы с обращениями граждан
Администрация города Кузнецка в работе с обращениями граждан руководствуется Конституцией РФ, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», региональными и муниципальными нормативными правовыми актами.
Ответственный за организацию работы с обращениями граждан в администрации города Кузнецка – заместитель главы администрации города Кузнецка Пастушкова Любовь Николаевна (улица Ленина, дом 191, 2 этаж, кабинет № 2-11, телефон: 3-31-12)
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 14 февраля 2012 года № Пр-362 о создании системы перевода в реальном режиме времени обращений граждан в устной форме по телефону, поступивших в Справочный телефонный узел Администрации Президента Российской Федерации, в справочные телефонные службы региональных органов исполнительной власти, с 1 октября 2013 года работает сетевой справочный телефонный узел Правительства Пензенской области (далее ССТУ).
По единому справочному телефону ССТУ 8 (8412)595-124 (с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу, перерыв на обед: с 12.00 до 13.00) граждане могут получить справочную информацию или оставить устное обращение.
Устное обращение переводится в форму письменного заявления или запроса и направляется в соответствующие структуры для рассмотрения и принятия решения.
Обращение, поступившее в ССТУ, рассматривается в соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом Пензенской области от 28.12.2012 года № 2327-ЗПО "О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области"
СВЕДЕНИЯ
о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан,
поступивших в администрацию города Кузнецка
на 12.10.2020 года
|
№ п/п |
Наименование сведений |
С 05.10.2020 по 09.10.2020 |
Всего |
|
1. |
Количество муниципальных образований |
1 |
1 |
|
2. |
Поступило письменных обращений, всего в том числе: |
16 |
866 |
|
2.1. |
Направлено от заявителей |
10 |
278 |
|
2.1.1 |
Поступило обращений через сеть Интернет (в форме электронного документа) |
5 |
251 |
|
2.2. |
Направлено на рассмотрение из федерального органа власти |
0 |
85 |
|
2.3. |
Направлено на рассмотрение из Правительства Пензенской области |
1 |
252 |
|
2.3.1 |
Адресованные Президенту РФ |
0 |
95 |
|
3. |
Поступило повторных письменных обращений |
3 |
69 |
|
4. |
Поступило устных обращений, всего в том числе |
8 |
159 |
|
4.1. |
Поступило в ходе личного приема |
8 |
159 |
|
4.1.1. |
в т.ч. в ходе личного приема Главы администрации |
8 |
78 |
|
4.2. |
Поступило обращений, полученных по телефонной связи, из них: |
8 |
135 |
|
4.2.1. |
«прямая линия» |
8 |
135 |
|
4.2.2. |
«телефон доверия» |
0 |
0 |
|
5. |
Поступило повторных устных обращений |
0 |
1 |
|
6. |
Всего поступило письменных и устных обращений граждан, в т.ч. по вопросам: |
24 |
1025 |
|
6.1. |
Промышленности |
0 |
35 |
|
6.2. |
Сельского хозяйства |
0 |
0 |
|
6.3. |
Землепользования в сельской местности |
0 |
0 |
|
6.4. |
Транспорта |
2 |
18 |
|
6.5. |
Связи |
0 |
4 |
|
6.6. |
Жилищно-коммунального хозяйства |
15 |
492 |
|
6.7. |
Здравоохранения |
1 |
44 |
|
6.8. |
Социальной сферы, из них: |
1 |
202 |
|
6.8.1. |
Социальная защита |
0 |
178 |
|
6.8.2. |
Образование |
1 |
18 |
|
6.8.3. |
Спорт |
0 |
2 |
|
6.8.4. |
Культура |
0 |
4 |
|
6.9. |
Обеспечения законности, правопорядка и безопасности, охраны свобод и прав граждан |
3 |
78 |
|
6.10 |
Труда |
0 |
11 |
|
6.11 |
Реализации приоритетных национальных проектов |
1 |
72 |
|
6.12 |
Другие, из них: |
1 |
69 |
|
6.12.1. |
Землепользование |
1 |
25 |
|
6.12.2. |
Градостроительство и архитектура |
0 |
44 |
|
7. |
Всего поступило повторных письменных устных обращений |
3 |
67 |
|
8. |
Рассмотрено письменных и устных обращений, всего в том числе: |
30 |
1001 |
|
8.1. |
В установленные сроки |
30 |
1001 |
|
8.2. |
С нарушением сроков рассмотрения |
0 |
0 |
|
9. |
Осталось нерассмотренных на конец отчетного периода |
24 |
|
|
10. |
Результаты рассмотрения письменных и устных обращений |
30 |
1001 |
|
10.1 |
«поддержано» |
1 |
223 |
|
10.2 |
в том числе «меры приняты» |
1 |
223 |
|
10.3 |
«разъяснено» |
26 |
597 |
|
10.4 |
«направлено по принадлежности» |
3 |
181 |
|
10.5 |
«не поддержано» |
0 |
0 |
|
11. |
Рассмотрено письменных и устных обращений с выездом на место |
4 |
351 |
|
11.1 |
в том числе поступивших из Правительства Пензенской области |
1 |
105 |
|
11. |
Решение по результатам рассмотрения находится на дополнительном контроле |
4 |
107 |
Виртуальная приемная
Кузнецк туристический
Социальный контракт
О налоговом режиме для самозанятых граждан
Кузнецку - 240 лет