Поводом для встречи послужил социологический опрос населения, проведенный Центром управления регионом Пензенской области об удовлетворенности жителей Кузнецка работой городского общественного транспорта. Большая часть респондентов высказала нарекания на долгое ожидание транспорта, нерегулярный график движения, техническое и санитарное состояние маршруток. Участники совещания предметно обсудили обозначенные вопросы и наметили ряд мер по улучшению работы общественного транспорта. По словам Сергея Златогорского, очень важно наладить общение с жителями города , оперативно реагировать на запросы в социальных сетях и информировать об изменениях, направленных на улучшение качества обслуживания пассажиров. За последние три года существенно обновился подвижной состав. Из семидесяти машин, обслуживающих городские маршруты , двадцать девять -комфортабельные автобусы большей вместимости. Как отметили представители автотранспортных компаний, дальнейшее намерение по замене автопарка сдерживает ситуация с пандемией. В ходе встречи также было обращено внимание на развитие транспортной маршрутной сети. Глава администрации рекомендовал изучить вопрос по организации нового маршрута по улице Республики, Молодая гвардия и Чкалова. По словам Сергея Златогорского, проведенный капитальный ремонт дорог, и запросы работников производств, размещенных в этом районе, позволяют это сделать. Одним из позитивных моментов опроса стало удовлетворительное отношение жителей города к наличию и расположению остановочных павильонов. По заверению мэра, муниципалитетом практика приобретения новых остановок будет продолжена в рамках грантовой поддержки. Кроме того, отделу городского хозяйства поставлена задача усилить контроль за их содержанием, ежемесячно проводить генеральную уборку.
Особое внимание в ходе встречи было уделено мерам по соблюдению масочного режима в общественном транспорте и необходимости вакцинации водительского состава.