На сайте администрации размещены ссылки на аккаунты главы администрации города Кузнецка в социальных сетях «Вконтакте»,»Одноклассники», «Instagram», где размещается информация о деятельности исполнительной власти по решению социально значимых вопросов. Кроме того, изучается общественное мнение жителей. Сегодня социальные сети – это наиболее доступный вид общения. Подобное интерактивное взаимодействие с населением позволяет оперативно реагировать на запросы горожан, которые они поднимают в сети интернет.
В последнее время наиболее обсуждаемыми темами являются ремонт дорог (второстепенных), отлов безнадзорных животных, благоустройство территорий, безопасность дорожного движения на тех участках, которые отремонтированы и где машины едут с высокими скоростями. Заметно меньше стало жалоб по воде. Отмечается, что вода подаётся хорошего качества и в достаточном количестве. Все вопросы, поднимаемые в социальных сетях жителями города, находятся на личном контроле главы администрации С.А.Златогорского, обсуждаются им на еженедельных оперативных совещаниях с руководителями структурных подразделений администрации, служб и ведомств города. Ответственным лицам даются конкретные поручения и определяются сроки исполнения.