Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
442530, Пензенская обл., 
г. Кузнецк, ул. Ленина, 191
e-mail: kuzg_adm@sura.ru

Контакты:
приемная - 8 (84157) 3-31-43
факс - 8 (84157) 3-31-35

На коллегии обсудили работу с обращениями граждан и подготовку к предстоящим выборам 8 сентября

04.09.2019
На коллегии обсудили работу с обращениями граждан и подготовку к предстоящим  выборам 8 сентября

О работе с обращениями граждан доложила начальник отдела делопроизводства Людмила Храмова. Она довела до сведения информацию о ходе реализации Указа Президента РФ от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций», а также представила анализ поступивших в администрацию города обращений граждан за 1 полугодие 2019 года. Всего за этот период поступило744 обращения граждан, что на 114 меньше, чем в 2017 году и на 18 больше, чем в 2018 году. Из общего числа поступивших обращений: 150 направлено из Правительства Пензенской области, 29 обращений из федеральных органов власти, 565 – непосредственно от заявителей. Между тем, Людмила Храмова отметила, что в отчетном периоде наблюдается снижение обращений в вышестоящие органы, то есть граждане за решением наболевших проблем обращаются в большей степени к местной власти, напрямую непосредственно к должностным лицам города Кузнецка. Всего с начала года поступило 536 письменных обращений , из них в форме электронного документа (Интернет-приемная) – 161. Было отмечено, что гораздо чаще граждане стали использовать электронные средства связи, обращаясь  в органы власти, в том числе и с использованием возможностей сети Интернет, как наиболее оперативного способа решения проблемы. Значительно снизилось число устных обращений в ходе личного приема граждан. Если в первом полугодии 2017 года поступило 203 обращения , то в 2019 году-172. 
По проблематике наибольшее количество обращений касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства города – 58,5% от общего количества поступивших обращений. По словам Людмилы Храмовой, доминируют вопросы благоустройства. По сравнению с тремя аналогичными периодами в текущем году снизилось количество обращений граждан, касающихся качества услуг управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и оплаты за ЖКУ. Возросло количество обращений по вопросам ремонта жилищного фонда, строительства и ремонта дорог, совершенствования улично-дорожной сети. Обращения по жилищным вопросам неизменно занимают вторую позицию. В текущем году количество таких обращений снизилось. И на третьем месте-вопросы социальной сферы. Кроме того, кузнечане обращаются по вопросам градостроительства и землепользования; обеспечению законности, правопорядка и безопасности, охраны свобод и прав граждан. 
В ходе обсуждения данной темы, глава администрации Сергей Златогорский подчеркнул важность и значимость данной работы, которая имеет жесткие сроки и контроль. В положительном ключе мэр отметил работу с обращениями граждан с выездом на место и призвал подчиненных активнее использовать данную практику. «Когда своими глазами видишь проблему, складывается порой иная картина. Недавно было обращение по использованию маневренного жилья, нормативно мы решили все верно, а когда люди пришли на личный прием, ситуация другая. Нужно вникать и стараться решать вопросы по существу, неформально»,- сказал Сергей Златогорский. Особо глава администрации обратил внимание на использование электронных средств коммуникаций, которые должны иметь все подведомственные организации. Отделу экономики, развития предпринимательства и потребительского рынка было поручено создать канал связи с населением по вопросам трудоустройства, неформальной и теневой занятости. Отдельно остановился на поручениях губернатора по итогам прямой линии, которую глава региона провел 3 сентября.
Мэр нацелил своих подчиненных на соблюдение требований в рамках действующего законодательства, юридическую точность при подготовке ответов, предметное и внимательное рассмотрение обращений. «С людьми надо разговаривать честно, аргументированно, толково и поддерживать инициативы граждан, если в них есть рациональное зерно»,- подытожил мэр.

Вторым вопросом на коллегии рассмотрели ход подготовки к выборам. Заместитель главы администрации Любовь Пастушкова проинформировала о готовности избирательных участков . На территории города Кузнецка образовано 45 избирательных участков по выборам депутатов Собрания представителей города Кузнецка. Соблюдены все необходимые требования по организации проведения выборов. 8 сентября , в день проведения выборов будет организован подвоз населения к избирательным участкам, расположенным в гимназии №9 от Вишневского моста и к МКУП»Дорсервис» с улицы Хвалынской. Автобусы будут ходит с 9.00 до 12.00 часов. Также будет увеличено количество автобусов на маршруте 10А, осуществляющих движение из района «Бутурлинка» в центр города.