Управление Роспотребнадзора информирует о порядке и условиях возврата туристам денежных средств за туристский продукт

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073 на 2020-2021 гг. определены особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона ”06 основах туристской деятельности в Российской Федерации“. 

Туроператор предоставляет туристский продукт, предусмотренный договором, либо равнозначный продукт, в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон, но не позднее 31 декабря 2021 г. При получении равнозначного продукта доплата не потребуется, за исключением случаев, когда меняются его потребительские свойства. Туроператор направляет заказчику уведомление. Определен срок.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, касающихся граждан, достигших возраста 65 лет, либо находящихся в трудной жизненной ситуации (подтвержденная инвалидность, временная нетрудоспособность более 2 месяцев, регистрация в качестве безработного).

По требованию указанных лиц туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продхкт в течение 90 календарных дней с даты предъявления ими требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.